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消费与责任 六大日系退市手机售后服务调查 (5)

发布时间:2008.03.11 05:07     来源:手机中国    作者:韩博文

NEC

  2006年11月,NEC证实了退出中国手机市场的传闻,这一个曾在中国广受好评的日系厂商最终也以无法承受市场竞争的巨大压力而宣告退出。N8、N800等多款经典机型至今令人印象深刻,很多骨灰级玩家依然寻找收藏。N3303等机型目前市面上仍有少量销售,NEC手机的人气指数并没有随着它推出中国市场而流失太多。

  笔者登陆NEC中国官方网站(http://www.nec.com.cn/),并没有发现任何有关手机的相关项目,售后服务也就无从找到。笔者只好退而求其次通过搜索引擎寻找到了NEC的客服电话800-820-7007,通过拨打800服务热线电话,笔者询问到了一家山西太原的手机维修点。但是当笔者拨打这一电话时却发现电话无法接通,令人深感诧异。


经典机型回顾——NEC N8/N800

  通过位于北京的维修点,笔者得知目前NEC的手机仍然可以提供维修服务,全国范围内的服务网络仍然具备,均分布在省会及较发达地区,如果用户想进行NEC手机的维修需要将手机带到离自己最近的维修点,不过这样所带来的路费、伙食等费用NEC服务中心是无法提供报销的。

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